Crie experiências inovadoras para o cliente com automação
Os clientes vêm primeiro, mas suas necessidades nem sempre são arquivadas ordenadamente em uma fila. Use o Make para conectar sua infraestrutura CX existente e automatizar fluxos de trabalho. Você atenderá os clientes melhor do que nunca, desde a integração e treinamento até o atendimento às suas solicitações exclusivas.
Quando você adiciona Make, é pessoal
Usar o Make para integrar sua experiência do cliente significa que você pode personalizar para as necessidades dos clientes - em escala. Envie anúncios personalizados para clientes existentes, envie e-mails para clientes que criaram um alto número de tickets de atendimento ao cliente e até mesmo envolva clientes individuais em ocasiões especiais - fazendo com que suas ferramentas existentes trabalhem mais.
Casos de uso
Explore soluções automatizadas de CX
Integração do cliente
Um novo cliente não deve significar mais dores de cabeça. A automação de integração de clientes alimenta seu crescimento, cuidando da recepção eficiente de novos clientes em escala. O Make conecta milhares de aplicativos e sistemas, permitindo que você automatize fluxos de trabalho críticos para que novos clientes se atualizem com facilidade.
Educação do cliente
Faça com que seus clientes aprendam e amem seu produto, gerando engajamento, retenção e fidelidade mais profundos. Faça conexões com sua infraestrutura para criar recursos de educação do cliente, implemente-os efetivamente e avalie seu impacto.
Gerenciamento de Tickets de Suporte
Os tickets de suporte ao cliente podem criar gargalos para sua equipe de suporte. Essas interrupções podem ter um efeito cascata que leva a ineficiências, tempos de resposta atrasados e clientes insatisfeitos. Os cenários da Make para automação de tickets de suporte ao cliente podem tirar a frustração do seu prato gerenciando eficientemente os tickets recebidos, atribuindo-os a uma equipe específica e rastreando tarefas pendentes.
