política de Privacidade

Versão: 1.0
Última revisão em: 1 de julho de 2024

Esta política de privacidade (“ Política ”) descreve como a MCX (“ MCX ” “ Empresa ”, “ nós ”, “ nosso ” ou “ nos ”) coleta, usa, compartilha e armazena informações pessoais de usuários destes sites, https://mcx.solutions/ e https://console.mcx.solutions (os “ Sites ”). Esta Política se aplica aos Sites, aplicativos, produtos e serviços (coletivamente, “ Serviços ”) nos quais é publicada, vinculada ou referenciada.

Ao usar os Serviços, você aceita os termos desta Política e nossos Termos de Uso, e consente com nossa coleta, uso, divulgação e retenção de suas informações conforme descrito nesta Política. Se você ainda não o fez, revise também nossos termos de uso. Os termos de uso contêm disposições que limitam nossa responsabilidade para com você e exigem que você resolva qualquer disputa conosco individualmente e não como parte de qualquer ação coletiva ou representativa. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM QUALQUER PARTE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE OU NOSSOS TERMOS DE USO, ENTÃO NÃO USE NENHUM DOS SERVIÇOS.

Observe que esta Política não se aplica a informações coletadas por meio de sites ou serviços de terceiros que você pode acessar por meio dos Serviços ou que você nos envia por e-mail, mensagem de texto ou outra mensagem eletrônica ou offline.

Se você estiver visitando esses Sites da União Europeia (UE), consulte nosso Aviso aos Titulares de Dados da UE para obter nossas bases legais para processamento e transferência de seus dados.

O que coletamos

Obtemos informações sobre você de diversas maneiras.

Informações que você nos fornece

As informações que coletamos de você incluem:

Seu endereço de email;
Seu número de telefone;
Sua região geográfica padrão preferida.
Informações de perfil, como seus interesses, preferências, feedback e respostas de pesquisas
Feedback e correspondência, como informações que você fornece em suas respostas a pesquisas, quando participa de atividades de pesquisa de mercado, relata um problema com o Serviço, recebe suporte ao cliente ou se corresponde conosco de outra forma
Informações de uso, como informações sobre como você usa o Serviço e interage conosco
Informações de marketing, como suas preferências para receber comunicações de marketing e detalhes sobre como você interage com elas.

Informações que obtemos de terceiros

Podemos obter informações sobre você de outras fontes terceirizadas e podemos adicioná-las às informações que obtemos do seu uso dos Serviços.

Informações coletadas automaticamente

Podemos registrar automaticamente certas informações sobre como você usa nossos Sites ou Serviços (nós nos referimos a essas informações como “Dados de Log“). Os Dados de Log podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (IP) de um usuário, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, as páginas ou recursos de nossos Sites para os quais um usuário navegou e o tempo gasto nessas páginas ou recursos, a frequência com que os Sites são usados por um usuário, termos de pesquisa, os links em nossos Sites nos quais um usuário clicou ou usou e outras estatísticas. Usamos essas informações para administrar o Serviço e analisamos (e podemos contratar terceiros para analisar) essas informações para melhorar e aprimorar o Serviço, expandindo seus recursos e funcionalidades e adaptando-o às necessidades e preferências de nossos usuários.

Podemos usar cookies ou tecnologias semelhantes para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários pelo site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Os usuários podem controlar o uso de cookies no nível do navegador individual. Para obter mais informações, consulte a seção intitulada “Política de cookies” abaixo.

Uso de informações pessoais

Para fornecer nosso serviço

Usaremos suas informações pessoais das seguintes maneiras:

Para permitir que você acesse e use os Serviços
Para fornecer e entregar produtos e serviços que você possa solicitar.
Para enviar informações, incluindo confirmações, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas.

Para cumprir a lei

Usamos suas informações pessoais conforme acreditamos ser necessário ou apropriado para cumprir leis aplicáveis, solicitações legais e processos legais, como para responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais.

Para comunicar com você

Usamos suas informações pessoais para nos comunicar sobre promoções, próximos eventos e outras notícias sobre produtos e serviços oferecidos por nós e nossos parceiros selecionados.

Para otimizar nossa plataforma

Para otimizar sua experiência de usuário, podemos usar suas informações pessoais para operar, manter e melhorar nossos Serviços. Também podemos usar suas informações para responder a seus comentários e perguntas sobre os Serviços e para fornecer a você e a outros usuários um serviço geral ao cliente.

Com o seu consentimento

Podemos usar ou compartilhar suas informações pessoais com seu consentimento, como quando você nos instrui a tomar uma ação específica com relação às suas informações pessoais ou quando você opta por receber comunicações de marketing de terceiros.

Para conformidade, prevenção de fraudes e segurança

Podemos usar suas informações pessoais para proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.

Compartilhamento de informações pessoais

Não compartilhamos ou vendemos as informações pessoais que você nos fornece com outras organizações sem seu consentimento expresso, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Divulgamos informações pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:

Afiliados. Podemos divulgar suas informações pessoais para nossas subsidiárias e afiliadas corporativas para fins consistentes com esta Política de Privacidade.
Transferências de Negócios. Podemos compartilhar informações pessoais quando fazemos um negócio, ou negociamos um negócio, envolvendo a venda ou transferência de todo ou parte de nossos negócios ou ativos. Esses negócios podem incluir qualquer fusão, financiamento, aquisição ou transação ou processo de falência.
Conformidade com Leis e Aplicação da Lei; Proteção e Segurança. Podemos compartilhar informações pessoais para propósitos legais, de proteção e segurança.
Podemos compartilhar informações para cumprir leis.
Podemos compartilhar informações para responder a solicitações e processos legais.
Podemos compartilhar informações para proteger os direitos e a propriedade da Empresa, nossos agentes, clientes e outros. Isso inclui fazer cumprir nossos acordos, políticas e termos de uso.
Podemos compartilhar informações em uma emergência. Isso inclui proteger a segurança de nossos funcionários e agentes, nossos clientes ou qualquer pessoa.
Consultores profissionais e provedores de serviços. Podemos compartilhar informações com aqueles que precisam delas para trabalhar para nós. Esses destinatários podem incluir empresas terceirizadas e indivíduos para administrar e fornecer o Serviço em nosso nome (como suporte ao cliente, hospedagem, entrega de e-mail e serviços de gerenciamento de banco de dados), bem como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.
Outro. Você pode nos permitir compartilhar suas informações pessoais com outras empresas ou entidades de sua escolha. Esses usos estarão sujeitos às políticas de privacidade da entidade ou entidades destinatárias.

Também podemos compartilhar dados agregados e/ou anonimizados com terceiros para seus próprios usos.

Transferência Internacional

A Empresa tem escritórios fora da UE e tem afiliadas e provedores de serviços nos Estados Unidos e em outros países. Suas informações pessoais podem ser transferidas de ou para os Estados Unidos ou outros locais fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de privacidade podem não ser tão protetoras quanto as da sua jurisdição.

Os usuários da UE devem ler as informações importantes fornecidas abaixo sobre a transferência de informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

Como as informações são protegidas

Retemos as informações que coletamos enquanto forem necessárias e relevantes para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade. Além disso, retemos informações pessoais para cumprir com a lei aplicável quando necessário, prevenir fraudes, resolver disputas, solucionar problemas, auxiliar em qualquer investigação, aplicar nossos Termos de Uso e outras ações permitidas por lei. Para determinar o período de retenção apropriado para informações pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos pelo uso não autorizado ou divulgação de suas informações pessoais, os propósitos para os quais processamos suas informações pessoais e se podemos atingir esses propósitos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar anônimas suas informações pessoais (para que elas não possam mais ser associadas a você), caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente, sem aviso prévio.

Empregamos medidas de segurança padrão da indústria projetadas para proteger a segurança de todas as informações enviadas por meio dos Serviços. No entanto, a segurança das informações transmitidas pela internet nunca pode ser garantida. Não somos responsáveis por nenhuma interceptação ou interrupção de nenhuma comunicação pela internet ou por alterações ou perdas de dados. Os usuários dos Serviços são responsáveis por manter a segurança de qualquer senha, biometria, ID de usuário ou outra forma de autenticação envolvida na obtenção de acesso a áreas protegidas por senha ou seguras de qualquer um dos nossos serviços digitais. Para proteger você e seus dados, podemos suspender seu uso de qualquer um dos Serviços, sem aviso prévio, enquanto aguarda uma investigação, se houver suspeita de qualquer violação de segurança.

Escolhas e mudanças de informação

Acessando, atualizando, corrigindo e excluindo suas informações

Você pode acessar informações que você forneceu voluntariamente por meio de sua conta nos Serviços e revisá-las, corrigi-las ou excluí-las enviando uma solicitação para legal@mcx.com.br. Você pode solicitar a alteração de opções de contato, cancelar nosso compartilhamento com outros e atualizar suas informações pessoais e preferências. A lei aplicável pode exigir ou permitir que recusemos sua solicitação.

Tecnologias de rastreamento em geral

Os cookies regulares podem geralmente ser desabilitados ou removidos por ferramentas disponíveis como parte da maioria dos navegadores comerciais e, em alguns casos, bloqueados no futuro ao selecionar certas configurações. Para obter mais informações, consulte a seção intitulada “Política de Cookies” abaixo.

Informações de contato

Agradecemos seus comentários ou perguntas sobre esta Política e você pode entrar em contato conosco em: suporte@mcx.com.br .

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Se fizermos alguma alteração, alteraremos a data da Última atualização acima.

Quaisquer modificações a esta Política de Privacidade serão efetivas após nossa publicação dos novos termos e/ou após a implementação das alterações nos Sites (ou conforme indicado de outra forma no momento da publicação). Em todos os casos, seu uso contínuo dos Sites ou Serviços após a publicação de qualquer Política de Privacidade modificada indica sua aceitação dos termos da Política de Privacidade modificada.

Elegibilidade

Se você for menor de idade na sua jurisdição de residência, você pode usar os Serviços somente com o consentimento ou sob a supervisão de seus pais ou responsáveis legais. Consistente com os requisitos do Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), se descobrirmos que recebemos qualquer informação diretamente de uma criança menor de 13 anos sem primeiro receber o consentimento verificado de seus pais, usaremos essas informações somente para responder diretamente a essa criança (ou seus pais ou responsáveis legais) para informar a criança que ela não pode usar os Sites e, posteriormente, excluiremos essas informações.

Aviso aos residentes da Califórnia

De acordo com a Seção 1789.3 do Código Civil da Califórnia, os usuários da Califórnia têm direito ao seguinte aviso de direitos do consumidor: Os residentes da Califórnia podem entrar em contato com a Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia pelo correio em 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, ou pelo telefone (916) 445-1254 ou (800) 952-5210.

Aviso aos titulares de dados da UE

Informações pessoais

Com relação aos titulares de dados da UE, “informações pessoais”, conforme usado nesta Política de Privacidade, é equivalente a
“dados pessoais” conforme definido no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

Dados Sensíveis

Algumas das informações que você nos fornece podem constituir dados confidenciais, conforme definido no GDPR (também conhecidos como categorias especiais de dados pessoais), incluindo a identificação de sua raça ou etnia em documentos de identificação emitidos pelo governo.

Bases legais para processamento

Nós somente usamos suas informações pessoais conforme permitido por lei. Somos obrigados a informá-lo sobre as bases legais do nosso processamento de suas informações pessoais, que são descritas na tabela abaixo. Se você tiver dúvidas sobre as bases legais sob as quais processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco em legal@mcx.com.br.

Para comunicar com você
Para otimizar nossa plataforma
Para conformidade, prevenção de fraudes e segurança
Para fornecer nosso serviço

Essas atividades de processamento constituem nossos interesses legítimos. Garantimos que consideramos e equilibramos quaisquer impactos potenciais sobre você (positivos e negativos) e seus direitos antes de processarmos suas informações pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos suas informações pessoais para atividades em que nossos interesses são anulados por qualquer impacto adverso sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos obrigados ou permitidos por lei). Para cumprir a lei Usamos suas informações pessoais para cumprir as leis aplicáveis e nossas obrigações legais. Com seu consentimento Onde nosso uso de suas informações pessoais é baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento da maneira indicada no Serviço ou entrando em contato conosco em legal@mcx.com.br.

Use para novos propósitos

Podemos usar suas informações pessoais por motivos não descritos nesta Política de Privacidade, onde somos permitidos por lei a fazê-lo e onde o motivo é compatível com a finalidade para a qual as coletamos. Se precisarmos usar suas informações pessoais para uma finalidade não relacionada, nós o notificaremos e explicaremos a base legal aplicável para esse uso. Se tivermos confiado em seu consentimento para um uso específico de suas informações pessoais, buscaremos seu consentimento para qualquer finalidade não relacionada.

Seus direitos

Sob o GDPR, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Você pode nos pedir para tomar as seguintes ações em relação às suas informações pessoais que mantemos:

Opt-out . Pare de enviar comunicações de marketing direto que você consentiu anteriormente em receber. Podemos continuar a enviar comunicações relacionadas ao Serviço e outras comunicações não relacionadas a marketing.
Acesso . Fornecer a você informações sobre nosso processamento de suas informações pessoais e dar a você acesso às suas informações pessoais.
Corrigir . Atualizar ou corrigir imprecisões em suas informações pessoais.
Excluir . Exclua suas informações pessoais.
Transferir . Transferir uma cópia legível por máquina de suas informações pessoais para você ou um terceiro de sua escolha.
Restringir . Restringir o processamento de suas informações pessoais.
Objeto . Objeção à nossa confiança em nossos interesses legítimos como base para o processamento de suas informações pessoais que impactam seus direitos.

Você pode enviar essas solicitações por e-mail para legal@mcx.com.br. Podemos solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e processar sua solicitação. A lei aplicável pode exigir ou nos permitir recusar sua solicitação. Se recusarmos sua solicitação, informaremos o motivo, sujeito a restrições legais. Se desejar enviar uma reclamação sobre nosso uso de suas informações pessoais ou resposta às suas solicitações relacionadas às suas informações pessoais, entre em contato conosco em legal@mcx.com.br ou envie uma reclamação ao regulador de proteção de dados em sua jurisdição. Você pode encontrar seu regulador de proteção de dados aqui .

Transferência de dados transfronteiriça

Esteja ciente de que seus dados pessoais podem ser transferidos, processados e armazenados nos Estados Unidos ou em outro país diferente do seu país de residência. As leis de proteção de dados nos EUA ou em outro país podem ser diferentes daquelas em seu país de residência. Você consente com a transferência de suas informações, incluindo informações pessoais, para os EUA ou outro país conforme estabelecido nesta Política de Privacidade ao visitar nosso site ou usar nosso serviço.

Sempre que transferirmos suas informações pessoais do EEE para os EUA ou países que não são considerados pela Comissão Europeia como fornecedores de um nível adequado de proteção de informações pessoais, a transferência será baseada em um mecanismo de transferência de dados reconhecido pela Comissão Europeia como fornecedor de proteção adequada para informações pessoais.

Entre em contato conosco se desejar mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir suas informações pessoais para fora do EEE.

Política de Cookies

Entendemos que sua privacidade é importante para você e estamos comprometidos em ser transparentes sobre as tecnologias que usamos. No espírito de transparência, esta política fornece informações detalhadas sobre como e quando usamos cookies em nosso Site.

Utilizamos cookies?

Sim. Nós e nossos parceiros de marketing, afiliados e provedores de análise ou serviços usamos cookies, web beacons ou pixels e outras tecnologias para garantir que todos que usam os Sites tenham a melhor experiência possível.

O que é um cookie?

Um cookie (“Cookie”) é um pequeno arquivo de texto que é colocado no seu disco rígido por um servidor de página da web. Os cookies contêm informações que podem ser lidas posteriormente por um servidor da web no domínio que emitiu o cookie para você. Alguns dos cookies só serão usados se você usar determinados recursos ou selecionar determinadas preferências, e alguns cookies sempre serão usados. Você pode descobrir mais sobre cada cookie visualizando nossa lista de cookies atual abaixo. Atualizamos essa lista periodicamente, portanto, pode haver cookies adicionais que ainda não estão listados. Web beacons, tags e scripts podem ser usados no Site ou em e-mails para nos ajudar a entregar cookies, contar visitas, entender o uso e a eficácia da campanha e determinar se um e-mail foi aberto e acionado. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por nossos provedores de serviço/análise em uma base individual e agregada.

Por que usamos cookies?

Geralmente usamos cookies para os seguintes propósitos:

Para reconhecer clientes novos ou antigos.
Para armazenar sua senha caso você esteja registrado em nosso Site.
Para melhorar nossos Sites e entender melhor suas visitas em nossas plataformas e Site.
Para lhe fornecer publicidade direcionada ou com base em interesses.
Para observar seus comportamentos e atividades de navegação ao longo do tempo em vários sites ou outras plataformas.
Para entender melhor os interesses dos nossos clientes e dos visitantes do nosso site.

Alguns Cookies são necessários para certos usos do Site e, sem esses Cookies, não seríamos capazes de fornecer muitos serviços que você precisa para usar o Site adequadamente. Esses Cookies, por exemplo, nos permitem operar nossos Sites para que você possa acessá-los conforme solicitado e nos permitem reconhecer que você criou uma conta e fez login nessa conta para acessar o conteúdo do Site. Eles também incluem Cookies que nos permitem lembrar suas ações anteriores na mesma sessão de navegação e proteger nossos Sites.

Também usamos Cookies funcionais e Cookies de terceiros para fins de análise e marketing. Os Cookies funcionais permitem que certas partes do site funcionem corretamente e que suas preferências de usuário permaneçam conhecidas. Os Cookies de análise, entre outras coisas, coletam informações sobre como os visitantes usam nosso Site, o conteúdo e os produtos que os usuários veem com mais frequência e a eficácia de nossa publicidade de terceiros. Os Cookies de publicidade auxiliam na entrega de anúncios para públicos relevantes e fazem com que nossos anúncios apareçam no topo dos resultados de pesquisa. Os cookies são Cookies de "sessão", que são excluídos quando você encerra sua sessão do navegador, ou "persistentes", que permanecem até que sejam excluídos por você (discutido abaixo) ou pela parte que serviu o cookie. Detalhes completos sobre todos os Cookies usados no Site estão disponíveis em nossa tabela de Divulgação de Cookies abaixo.

Como desabilitar cookies

Geralmente, você pode ativar ou desativar posteriormente o uso de cookies por meio de uma funcionalidade incorporada ao seu navegador da web. Para saber mais sobre como controlar as configurações de cookies por meio do seu navegador:

Clique aqui para saber mais sobre a configuração “Navegação privada” e gerenciamento de configurações de cookies no Firefox;
Clique aqui para saber mais sobre “Incógnito” e gerenciamento de configurações de cookies no Chrome;
Clique aqui para saber mais sobre “InPrivate” e gerenciar as configurações de cookies no Internet Explorer; ou
Clique aqui para saber mais sobre “Navegação Privada” e gerenciamento de configurações de cookies no Safari.

Se você quiser saber mais sobre cookies, ou como controlá-los, desabilitá-los ou excluí-los, visite https://www.aboutcookies.org para obter orientações detalhadas. Além disso, certas redes de publicidade de terceiros, incluindo o Google, permitem que os usuários optem por não participar ou personalizem as preferências associadas à sua navegação na Internet. Para saber mais sobre esse recurso do Google, clique aqui .

Para controlar os cookies flash, que podemos usar em nossos Sites de tempos em tempos, você pode acessar este link porque os cookies Flash não podem ser controlados por meio das configurações do seu navegador. Observe que, se você recusar o uso de Cookies, algumas funções dos sites podem ficar indisponíveis e não poderemos apresentar conteúdo e anúncios personalizados para você.

Podemos vincular as informações coletadas pelos Cookies com outras informações que coletamos de você de acordo com esta Política de Privacidade e usar as informações combinadas conforme estabelecido aqui. Da mesma forma, os terceiros que servem cookies em nossos Sites podem vincular seu nome ou endereço de e-mail a outras informações que coletam, o que pode incluir compras anteriores feitas offline ou online, ou suas informações de uso online. Se você estiver localizado na Área Econômica Europeia, você tem certos direitos que são descritos acima sob o título “Aviso aos Titulares de Dados da UE”, incluindo o direito de inspecionar e corrigir ou excluir os dados que temos sobre você.